Kas mes esame
Synodos yra Lietuvoje kuriama DI platforma nekilnojamojo turto brokeriams, kurią valdo Lietuvoje registruota Bernotas Company Limited MB. Paslauga teikiama adresu synodos.lt ir jos infrastruktūra talpinama Europos Sąjungoje.
Šioje politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame ir kaip juos saugome.
Kokius duomenis renkame
Naudojantis Synodos galime tvarkyti šiuos duomenis:
- Paskyros informaciją: vardą, el. pašto adresą, užšifruotą slaptažodį, naudotojo rolę ir paskyros sukūrimo datą.
- El. pašto integracijos duomenis: prijungus Gmail, gauname OAuth prieigos duomenis, reikalingus laiškams skaityti ir atsakymams siųsti brokerio vardu. Šie duomenys saugomi užšifruoti.
- Kalendoriaus integracijos duomenis: prijungus Google Calendar, gauname OAuth prieigą laisvam laikui tikrinti ir įvykiams kurti.
- Pokalbių duomenis: klientų kontaktus, gaunamas žinutes, DI parengtus ar išsiųstus atsakymus ir pokalbio istoriją.
- Objektų duomenis: brokerio įkeltus skelbimus, aprašymus, nuotraukas, kainas, dokumentus ir kitą informaciją.
- Naudojimo ir saugumo duomenis: veiksmų žurnalus, laiką ir IP adresus, kai tai būtina paslaugos saugumui.
Kodėl duomenis naudojame
- Klientų užklausoms atpažinti, atsakymams parengti ir, pagal brokerio nustatymus, išsiųsti.
- Klientams susieti su tinkamais nekilnojamojo turto objektais.
- Turto apžiūroms brokerio kalendoriuje planuoti.
- Paskyroms ir integracijoms apsaugoti, gedimams nustatyti bei piktnaudžiavimui užkirsti kelią.
Kur duomenys saugomi
Duomenys saugomi Europos Sąjungoje esančioje infrastruktūroje. Duomenims perduoti naudojamas TLS šifravimas, o jautrūs integracijų duomenys ramybės būsenoje šifruojami.
Paslaugų teikėjai
Duomenimis dalijamės tik tiek, kiek būtina Synodos veikimui. Asmens duomenų neparduodame.
- DI modelių teikėjai, įskaitant OpenAI ir kitus brokerio arba administratoriaus pasirinktus tiekėjus, pokalbių turiniui apdoroti.
- Google, kai naudojamos Gmail ir Google Calendar OAuth integracijos.
- ES infrastruktūros ir stebėsenos teikėjai paslaugai talpinti, prižiūrėti ir klaidoms aptikti.
- Ryšio kanalų teikėjai, kai brokeris įjungia SMS, balso ar socialinių tinklų integracijas.
Jūsų teisės pagal BDAR
Turite teisę:
- Gauti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją.
- Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
- Prašyti ištrinti paskyrą ir su ja susijusius duomenis.
- Gauti duomenis kompiuterio skaitomu formatu.
- Nesutikti su konkrečiu duomenų tvarkymu arba prašyti jį apriboti.
- Atšaukti sutikimą ir bet kada atjungti integracijas paskyros nustatymuose.
Dėl šių teisių įgyvendinimo susisiekite per konsultacijos formą synodos.lt. Atsakysime per 30 dienų.
Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos.
Duomenų saugojimo terminai
- Paskyros, objektų ir pokalbių duomenys saugomi, kol paskyra aktyvi, o uždarius paskyrą pašalinami per 30 dienų, jei teisės aktai nereikalauja kitaip.
- OAuth prieigos duomenys ištrinami atjungus integraciją arba uždarius paskyrą.
- Saugumo žurnalai gali būti saugomi iki 90 dienų.
Slapukai
Būtinieji slapukai naudojami prisijungimui, saugumui, kalbos ir privatumo pasirinkimams. Analitikos slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Savo pasirinkimą galite pakeisti pagrindinio puslapio poraštėje pasirinkę „Slapukai“.
Politikos pakeitimai ir kontaktas
Politiką galime atnaujinti. Viršuje nurodyta data parodo naujausią redakciją, o apie esminius pakeitimus aktyvius klientus informuosime el. paštu.
Klausimus apie privatumą pateikite per konsultacijos formą synodos.lt.